András Meggyesi

András Meggyesi

Vállalatirányítási rendszer: Kinek? Miért?

Egy vállalatirányítási rendszer (röviden: ERP) bevezetése nagyon sok mindenben segítheti a vállalatokat. De mi is ez igazából? A legegyszerűbb meghatározáshoz először gondoljuk végig mennyi területe is lehet egyes vállalkozásoknak: értékesítés, beszerzés, gyártás, pénzügy stb. Az ERP rendszerek alapvetően ezen területek integrálására és irányítására szolgálnak, de ezen felül számos dologban segíthetnek.

Műsoron a CRM az Operában

A XXI. században nemcsak elsődlegessé vált az ügyfélközpontú működés és értékesítés, hanem komplexebb karaktert is kapott a minőségi ügyfélkezelés. A megújult szempontrendszereket alkalmazva és a vállalatok sajátosságait figyelembe véve tartható meg a lojális ügyfélkör. A visszatérő, megbízható vásárlók a legfontosabbak a cégek számára, az ügyfeleknek pedig a bizalom légkörének megléte, érezniük kell, hogy értéket és törődést kapnak ott, ahol pénzt költenek.